来源：中国青年报

9月28日下午，航班航空龙江航空有限公司发布“关于LT4391航班时刻调整的提前情况说明”：对因LT4391（哈尔滨-海拉尔）航班时刻调整受到影响的旅客，以及由此带来的起飞公众关注深感不安，致以诚挚的惊呆歉意！

此次航班时刻调整是乘客在暑运结束后部分航班的计划性调整，其中涉及LT4391在9月25日至10月25日的公司航班。航司于9月18日通过短信等方式向已购买该期间航班机票的航班航空旅客发送了航班时刻变更通知，并提供了免费退改签服务。提前此事让航司清醒地认识到在客户沟通和服务的起飞细致程度上仍有提升空间。真诚接受社会各界的惊呆指导和意见，并将持续优化航班调整后的乘客旅客服务流程。

据此前报道，近日，航班航空有网友称，提前9月26日龙江航空由哈尔滨飞往呼伦贝尔海拉尔的起飞LT4391航班，提前15小时起飞，对自己的行程影响较大。

据封面新闻报道，周女士原计划乘坐龙江航空这一航班，由于不住在哈尔滨，航班提前至清晨意味着她必须提前一天抵达并住宿。最终，她只得改签其他航班。

周女士表示，“经历过不少航班延误，第一次遇到航班要提前15个小时起飞，感觉很离谱。”

对于航班变动一事，龙江航空官方热线称，航班提前15个小时是因为公司调整时间，“是公司的计划”。

接线员表示已在第一时间给旅客预留的手机号发送通知，龙江航空可免费帮旅客更改一次其自营的其他航班，旅客也可以直接联系购票平台申请全退。对于因航班变动造成的旅客损失，对方表示十分抱歉，但没有赔偿，旅客若投诉可联系航司，会有专人回复。

中国青年报（整理：张小松）综合：龙江航空、封面新闻。

• ·苏超联赛四强出炉，最终决赛的黑马可能是泰州队吗？
• ·世体：巴萨重燃对阿德耶米的兴趣，具体情况需看其续约进展
• ·七家泉州服装企业上榜中国服装百强
• ·OpenAI 2025开发者大会前瞻：ChatGPT浏览器将至，聚焦企业市场与AI智能体时代
• ·时间定了！“苏超”半决赛对阵出炉
• ·哥伦比亚26世界杯球衣曝光，灵感来自马尔克斯的《百年孤独》
• ·刚刚，全球AI生图新王诞生！腾讯混元图像3.0登顶了
• ·哥伦比亚26世界杯球衣曝光，灵感来自马尔克斯的《百年孤独》
• ·晋江启动警医联动机制 交通事故伤员可获先行治疗
• ·特斯拉宣布：擎天柱机器人开始练中国功夫了！
• ·星夜驰援！他们是泉州抗疫前线最美最帅的天使
• ·师生员工新一轮核酸检测完成 全市已采集210余万人份
• ·“德化中国白”环球游记
• ·明基推出 LED 便携投影仪 GV32：FHD 分辨率，500 ANSI 流明亮度
• ·8周赶工、漏洞百出，硅谷给美军打造的“王牌系统”不靠谱？
• ·9月21日0时至24时 泉州0新增确诊病例